Daftar Isi
Fakta pahit: 98% orang yang mengunjungi toko online Anda untuk pertama kali, TIDAK AKAN langsung membeli. Mereka mungkin lagi sibuk, lagi cek harga toko sebelah, atau sekadar “window shopping”.
Jika Anda membiarkan mereka pergi begitu saja, Anda membuang uang promosi. Di sinilah peran Retargeting (Target Ulang) atau Remarketing. Ini adalah strategi menampilkan iklan kepada orang yang SUDAH kenal/berinteraksi dengan Anda, untuk mengingatkan mereka agar menyelesaikan pesanan.
1. Membuat Custom Audience (Audiens Khusus)
Sebelum bikin iklan, kita harus kelompokkan dulu orang-orangnya.
Masuk ke Meta Ads Manager > Audiences > Create Audience > Custom Audience.
Anda bisa membuat beberapa kelompok (kolam):
– Website Visitors: Semua orang yang mengunjungi web dalam 30 hari terakhir.
– Engagement: Orang yang pernah like/komen postingan FB/IG Anda dalam 90 hari terakhir.
– Video Viewers: Orang yang menonton video iklan Anda minimal 50% durasi. (Ini audiens yang sangat berkualitas!).
2. Strategi Konten Iklan Retargeting
Jangan tampilkan iklan yang sama persis dengan iklan pertama. Mereka sudah bosan. Berikan pendekatan baru.
A. Strategi “Reminder” (Pengingat)
Target: Orang yang Add to Cart tapi lupa Checkout.
Copywriting: “Halo Kak, baju gamis cantiknya masih ada di keranjang nih. Yakin gak mau diamankan? Stok tinggal 3 pcs lho. Yuk selesaikan sekarang sebelum diambil orang.”
Psikologi: Fear of Missing Out (Takut kehabisan).
B. Strategi “Testimoni” (Trust Building)
Target: Orang yang View Content tapi ragu beli.
Isi Iklan: Video kumpulan testimoni pembeli yang puas, screenshot chat, atau video unboxing.
Copywriting: “Masih ragu sama kualitasnya? Kata 1000+ pelanggan kami sih, ini sabun muka terbaik yang pernah mereka coba. Lihat buktinya sendiri.”
Psikologi: Social Proof (Bukti Sosial).
C. Strategi “Bogem Mentah” (Diskon Khusus)
Target: Orang yang sudah berkali-kali liat tapi pelit ngeluarin duit.
Isi Iklan: Voucher Diskon atau Free Ongkir.
Copywriting: “Spesial buat kamu yang udah ngintip-ngintip dari kemarin. Nih Mimin kasih diskon ongkir 20rb. Kode: ONGKIRHEMAT. Cuma berlaku 24 jam ya!”
Psikologi: Insentif Ekonomi.
3. Budgeting Iklan Retargeting
Iklan retargeting jauh lebih murah daripada iklan mencari pembeli baru (Cold Traffic). Kenapa? Karena audiensnya sedikit (hanya yang pernah berinteraksi).
Anda cukup alokasikan budget kecil, misal Rp 15.000 – Rp 30.000 per hari. Meskipun budget kecil, konversinya (“Closing Rate”) biasanya sangat tinggi, bisa 5x-10x lipat lebih tinggi.
4. Frekuensi Cap (Batasan Frekuensi)
Jangan nyepam! Jangan sampai satu orang melihat iklan hantu Anda 20 kali sehari. Mereka bakal risih dan report iklan Anda.
Atur Frequency Cap: Misal maksimal 2 kali muncul per hari per orang. Biar menghantuinya elegan, tidak maksa.
Kesimpulan
Retargeting adalah cara cerdas “memungut uang yang tercecer di lantai”. Banyak orang sebenarnya MAU beli, tapi butuh sedikit dorongan lagi. Tugas iklan retargeting adalah memberikan dorongan lembut tersebut sampai mereka klik tombol “Bayar”.
