Daftar Isi
Menjual produk secara online kini bukan lagi sekadar pilihan tambahan bagi pelaku usaha. Bagi bisnis kecil, UMKM, bahkan pemula yang baru ingin mencoba berjualan, kehadiran toko online dapat membantu menjangkau calon pelanggan tanpa terbatas lokasi.
Apalagi, kebiasaan konsumen dalam mencari informasi dan membeli produk sudah semakin bergeser ke ranah digital. Sebelum melakukan pembelian, calon pelanggan biasanya mencari produk melalui mesin pencari, media sosial, marketplace, atau website.
Karena itu, memiliki toko online sendiri bisa menjadi langkah penting untuk membangun bisnis yang lebih profesional. Namun, bagaimana cara membuat toko online sendiri jika belum memiliki pengalaman teknis?
Kabar baiknya, membuat toko online saat ini tidak selalu membutuhkan kemampuan coding. Dengan platform yang tepat dan persiapan yang matang, pemula pun bisa membangun website toko online secara bertahap.
Berikut beberapa hal yang perlu disiapkan.
1. Tentukan Produk dan Target Pasar
Sebelum memikirkan website, domain, maupun hosting, tentukan terlebih dahulu produk yang ingin dijual.
Kesalahan yang cukup sering dilakukan pemula adalah langsung membuat toko online tanpa memahami siapa calon pembelinya. Padahal, informasi mengenai target pasar akan memengaruhi banyak hal, mulai dari pilihan produk, harga, desain website, hingga strategi promosi.
Coba jawab beberapa pertanyaan berikut:
- Produk apa yang ingin dijual?
- Siapa calon pembelinya?
- Apa masalah yang bisa diselesaikan produk tersebut?
- Berapa kisaran harga yang sesuai dengan target pasar?
- Apa keunggulan produk dibandingkan kompetitor?
Misalnya, jika target pasar adalah mahasiswa, strategi penjualan dan tampilan toko online tentu bisa dibuat berbeda dengan toko yang menyasar pelanggan profesional.
Semakin jelas target pasar, semakin mudah menentukan strategi toko online nantinya.
2. Tentukan Konsep dan Nama Toko
Setelah mengetahui produk dan target pasar, langkah berikutnya adalah menentukan identitas bisnis.
Nama toko sebaiknya mudah diingat, mudah diketik, dan relevan dengan produk atau karakter brand. Hindari nama yang terlalu panjang atau sulit dieja karena calon pelanggan mungkin kesulitan menemukannya kembali.
Pada tahap ini, kamu juga bisa mulai memikirkan logo, warna utama, gaya komunikasi, dan konsep visual yang ingin digunakan.
Identitas tersebut nantinya tidak hanya digunakan di website, tetapi juga dapat diterapkan pada media sosial, kemasan produk, marketplace, hingga materi promosi.
Dengan identitas yang konsisten, toko online akan terlihat lebih profesional dan mudah dikenali.
3. Pilih Domain yang Mudah Diingat
Domain adalah alamat yang digunakan pelanggan untuk mengakses website toko online. Contohnya, sebuah bisnis dapat menggunakan alamat seperti tokomaju.id atau tokomaju.com.
Pemilihan domain sebaiknya tidak dilakukan sembarangan karena domain akan menjadi bagian dari identitas bisnis di internet.
Idealnya, gunakan nama yang:
- Singkat dan mudah diingat.
- Mudah diketik.
- Tidak membingungkan saat diucapkan.
- Relevan dengan nama brand.
- Tidak terlalu banyak menggunakan angka atau karakter khusus.
Untuk bisnis yang menyasar pasar Indonesia, ekstensi .ID juga dapat menjadi pilihan karena lebih merepresentasikan identitas lokal.
Setelah menemukan nama yang sesuai, segera cek ketersediaannya agar bisa digunakan sebelum didaftarkan oleh pihak lain.
4. Pilih Platform untuk Membuat Toko Online
Langkah berikutnya adalah memilih platform yang akan digunakan untuk membangun website.
Ada berbagai pilihan yang tersedia, tetapi pemula sebaiknya memilih platform yang mudah dikelola dan memiliki dukungan fitur yang sesuai dengan kebutuhan toko online.
Salah satu pilihan yang banyak digunakan adalah WordPress yang dipadukan dengan WooCommerce.
WordPress berfungsi sebagai platform untuk mengelola website, sedangkan WooCommerce menyediakan berbagai fitur yang dibutuhkan untuk mengubah website menjadi toko online. Mulai dari pengelolaan produk, keranjang belanja, checkout, hingga pengaturan pembayaran dan pengiriman.
Kombinasi ini menarik bagi pemula karena dapat dikembangkan secara bertahap sesuai kebutuhan bisnis.
Selain itu, WordPress dan WooCommerce memiliki ekosistem plugin serta tema yang luas. Artinya, pemilik toko dapat menambahkan berbagai fungsi tanpa harus membangun semuanya dari awal.
5. Siapkan Hosting untuk Website Toko Online
Selain domain dan platform, ada satu komponen penting yang tidak boleh dilewatkan, yaitu hosting.
Secara sederhana, hosting merupakan tempat penyimpanan berbagai data website agar dapat diakses melalui internet. Ketika pelanggan membuka halaman produk, melihat katalog, atau melakukan checkout, website membutuhkan server untuk memproses permintaan tersebut.
Karena itu, memilih hosting tidak sebaiknya hanya berdasarkan harga murah.
Website toko online memiliki kebutuhan yang berbeda dibandingkan website sederhana. Semakin banyak produk, gambar, plugin, dan pengunjung yang masuk, semakin penting pula memperhatikan performa, kapasitas, keamanan, serta dukungan teknis dari layanan hosting.
Jika kamu menggunakan WordPress dan WooCommerce, salah satu layanan yang dapat dipertimbangkan adalah Hosting WooCommerce. Layanan seperti ini dapat menjadi pilihan bagi pemilik bisnis yang ingin membangun toko online berbasis WooCommerce tanpa perlu mencari konfigurasi hosting secara terpisah.
Untuk kebutuhan website bisnis, kamu juga bisa mempertimbangkan IDwebhost sebagai salah satu penyedia layanan domain dan hosting di Indonesia.
Hal yang perlu diperhatikan ketika memilih hosting antara lain:
- Performa server.
- Kapasitas penyimpanan.
- Dukungan terhadap WordPress dan WooCommerce.
- Fitur keamanan.
- Ketersediaan SSL.
- Kemudahan pengelolaan.
- Kualitas customer support.
- Kemampuan hosting mengikuti pertumbuhan website.
Dengan infrastruktur yang tepat sejak awal, kamu bisa lebih mudah mengembangkan website ketika jumlah produk dan pelanggan mulai bertambah.
6. Buat Struktur Website yang Sederhana
Setelah domain, hosting, dan platform siap, jangan langsung memenuhi website dengan terlalu banyak elemen.
Utamakan struktur yang sederhana dan mudah dipahami pengunjung.
Setidaknya, toko online dapat memiliki beberapa halaman utama seperti:
Beranda
Menjelaskan secara singkat bisnis, produk unggulan, dan kelebihan toko.
Katalog Produk
Menampilkan seluruh produk yang tersedia berdasarkan kategori.
Halaman Detail Produk
Berisi foto, deskripsi, harga, variasi, stok, dan informasi lain yang dibutuhkan pelanggan.
Keranjang dan Checkout
Memudahkan pelanggan memeriksa pesanan dan menyelesaikan transaksi.
Tentang Kami
Memberikan informasi mengenai bisnis agar pelanggan lebih mengenal brand.
Kontak
Menyediakan cara bagi pelanggan untuk menghubungi penjual.
Struktur sederhana seperti ini dapat membantu pengunjung menemukan informasi yang mereka butuhkan tanpa harus berpindah terlalu banyak halaman.
7. Siapkan Foto dan Deskripsi Produk
Website yang bagus tidak akan banyak membantu jika informasi produknya tidak lengkap.
Dalam toko online, pelanggan tidak bisa menyentuh atau mencoba produk secara langsung. Karena itu, foto dan deskripsi menjadi bagian penting untuk membantu mereka mengambil keputusan.
Gunakan foto produk yang jelas dengan pencahayaan baik. Jika memungkinkan, tampilkan produk dari beberapa sudut.
Kemudian, buat deskripsi yang menjawab pertanyaan calon pembeli, seperti:
- Apa fungsi produk?
- Apa bahan atau spesifikasinya?
- Berapa ukurannya?
- Apa pilihan warna atau variannya?
- Siapa yang cocok menggunakan produk tersebut?
- Apa keunggulannya?
Hindari hanya menyalin deskripsi produk dari kompetitor. Buat informasi yang lebih spesifik, informatif, dan sesuai dengan karakter brand.
Selain membantu pelanggan, deskripsi yang informatif juga dapat menjadi bagian dari strategi SEO website.
8. Pastikan Website Aman dan Nyaman Digunakan
Keamanan merupakan faktor penting dalam membangun toko online.
Website sebaiknya sudah menggunakan SSL agar komunikasi antara browser pengunjung dan server terlindungi. Selain itu, lakukan pembaruan WordPress, tema, dan plugin secara rutin.
Jangan lupa menyiapkan backup secara berkala. Backup dapat membantu mengurangi risiko kehilangan data apabila terjadi kesalahan konfigurasi atau masalah teknis.
Dari sisi pengalaman pengguna, pastikan website juga nyaman dibuka melalui smartphone.
Hal ini penting karena banyak calon pelanggan mengakses internet menggunakan perangkat mobile. Website yang lambat, sulit dinavigasi, atau memiliki tombol yang terlalu kecil berpotensi membuat pengunjung meninggalkan halaman sebelum melakukan pembelian.
9. Siapkan Metode Pembayaran dan Pengiriman
Toko online tentu tidak lengkap tanpa sistem pembayaran dan pengiriman.
Tentukan metode pembayaran yang sesuai dengan target pelanggan. Misalnya transfer bank, virtual account, e-wallet, atau metode pembayaran digital lainnya.
Kemudian, tentukan pilihan ekspedisi yang tersedia.
Informasi mengenai biaya dan estimasi pengiriman sebaiknya dibuat transparan agar pelanggan tidak merasa bingung ketika berada di halaman checkout.
Jika memungkinkan, tampilkan informasi tersebut sedini mungkin dalam perjalanan pelanggan. Transparansi dapat membantu meningkatkan kepercayaan sekaligus mengurangi potensi pembatalan pesanan.
10. Jangan Lupakan Strategi Promosi
Website sudah online bukan berarti pelanggan otomatis berdatangan.
Setelah toko online selesai dibuat, tahap berikutnya adalah mendatangkan pengunjung.
Kamu dapat memanfaatkan beberapa kanal sekaligus, seperti:
- SEO melalui artikel dan halaman produk.
- Instagram dan TikTok.
- WhatsApp Business.
- Email marketing.
- Google Ads.
- Iklan media sosial.
- Program referral.
- Kolaborasi dengan kreator atau komunitas.
Untuk pemula, tidak perlu langsung menggunakan semua kanal tersebut.
Pilih satu atau dua kanal yang paling sesuai dengan target pasar, kemudian lakukan secara konsisten. Setelah mengetahui strategi mana yang menghasilkan traffic dan penjualan, kamu bisa mengembangkan kanal lainnya.
Toko Online Bukan Sekadar Website
Membangun toko online sebenarnya bukan hanya tentang membuat sebuah website.
Di dalamnya terdapat proses membangun brand, menyiapkan produk, memahami pelanggan, menyediakan pengalaman belanja yang nyaman, hingga menjaga website tetap aman dan stabil.
Karena itu, persiapannya perlu dilakukan secara bertahap.
Mulailah dari produk dan target pasar. Setelah itu tentukan nama brand dan domain, pilih platform yang sesuai, siapkan hosting, kemudian bangun struktur website yang sederhana.
Jika menggunakan WordPress dan WooCommerce, pastikan hosting yang dipilih mampu mendukung kebutuhan website toko online. Setelah website siap, lengkapi informasi produk, metode pembayaran, pengiriman, keamanan, dan strategi promosi.
Dengan fondasi yang tepat, website tidak hanya menjadi tempat memajang produk, tetapi juga dapat berkembang menjadi aset digital jangka panjang bagi bisnis.
Bagi pemula, tidak perlu menunggu semuanya sempurna untuk mulai membangun toko online. Yang terpenting adalah memiliki konsep yang jelas, memahami kebutuhan pelanggan, dan terus melakukan perbaikan berdasarkan pengalaman pengguna.
Dengan begitu, toko online dapat menjadi salah satu langkah nyata untuk membawa bisnis masuk ke ekosistem digital dan menjangkau pasar yang lebih luas.
