BPJS Kesehatan merupakan salah satu program pemerintah yang bertujuan untuk memberikan perlindungan kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia. Peserta BPJS Kesehatan dapat mengakses berbagai layanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) dan rujukan sesuai dengan kebutuhan medis.
Namun, sebelum mendapatkan layanan kesehatan, peserta BPJS Kesehatan perlu mengetahui status kepesertaannya, seperti nomor kartu, kelas rawat, saldo iuran, dan lain-lain. Untuk itu, BPJS Kesehatan menyediakan beberapa cara untuk mengecek status kepesertaan secara online, salah satunya adalah melalui WhatsApp.
Apa itu WhatsApp PANDAWA?
WhatsApp PANDAWA adalah layanan administrasi melalui WhatsApp yang disediakan oleh BPJS Kesehatan untuk memudahkan peserta dalam mengurus berbagai keperluan administrasi, seperti pendaftaran peserta baru, perubahan data, pengaduan, informasi, dan lain-lain. Layanan ini dapat diakses melalui nomor WhatsApp 08118165165 di seluruh Indonesia. Jam operasional PANDAWA adalah setiap hari kerja (Senin – Jumat) pukul 08.00 – 15.00 waktu setempat.
Bagaimana Cara Mengecek BPJS lewat WA?
Untuk mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan lewat WhatsApp, peserta dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Tambahkan nomor layanan PANDAWA 08118165165 ke daftar kontak di ponsel.
- Buka aplikasi WhatsApp dan mulai melakukan percakapan dengan PANDAWA.
- Selanjutnya, petugas BPJS Kesehatan akan mengirimkan tautan yang berisi formulir dengan beberapa menu layanan administrasi.
- Pilih menu “Informasi” dengan cara mengirimkan angka 5.
- Kemudian, pilih menu “Cek Status Kepesertaan” dengan cara mengirimkan angka 1.
- Masukkan nomor kartu BPJS Kesehatan atau nomor induk kependudukan (NIK) yang terdaftar sebagai peserta.
- Tunggu beberapa saat hingga petugas BPJS Kesehatan mengirimkan informasi status kepesertaan, seperti nama, nomor kartu, kelas rawat, saldo iuran, dan lain-lain.
Apa Manfaat Mengecek BPJS lewat WA?
Mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan lewat WhatsApp memiliki beberapa manfaat, antara lain:
- Praktis dan mudah, karena peserta tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan atau menghubungi call center 1500400 yang mungkin mengalami antrian atau gangguan.
- Cepat dan akurat, karena peserta dapat langsung mendapatkan informasi status kepesertaan tanpa perlu menunggu lama atau khawatir mendapatkan informasi yang salah.
- Hemat biaya, karena peserta tidak perlu mengeluarkan biaya transportasi atau pulsa telepon untuk mengecek status kepesertaannya.
Sumber:
(1) Cara Daftar BPJS Kesehatan Online via WhatsApp PANDAWA dan Syaratnya. https://tekno.kompas.com/read/2022/09/11/18150097/cara-daftar-bpjs-kesehatan-online-via-whatsapp-pandawa-dan-syaratnya.
(2) Cara Daftar BPJS Kesehatan Online via Mobile JKN dan WhatsApp – Kompas.com. https://money.kompas.com/read/2023/08/13/220424126/cara-daftar-bpjs-kesehatan-online-via-mobile-jkn-dan-whatsapp.
(3) Cara Mudah Mengubah Data untuk Peserta BPJS Kesehatan lewat WhatsApp. https://www.kompas.com/wiken/read/2022/05/21/081500181/cara-mudah-mengubah-data-untuk-peserta-bpjs-kesehatan-lewat-whatsapp.