Kehilangan barcode MyPertamina bisa menjadi masalah yang mengganggu, terutama jika Anda bergantung pada aplikasi tersebut untuk mendapatkan subsidi BBM. Namun, jangan khawatir! Ada beberapa langkah mudah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini.
1. Perbarui atau Refresh Barcode
Langkah pertama yang bisa Anda lakukan adalah memperbarui barcode MyPertamina melalui situs resmi subsiditepat.mypertamina.id. Di sana, Anda bisa login menggunakan akun yang telah terdaftar dan mencari tombol “Refresh”. Dengan mengklik tombol ini, sistem akan memperbarui kode QR yang hilang. Pastikan data kendaraan dan informasi pribadi Anda sudah benar sebelum melakukan refresh, karena hal ini penting agar data terintegrasi dengan baik.
2. Simpan Barcode dengan Aman
Setelah berhasil memperbarui barcode, pastikan Anda menyimpan barcode baru tersebut di tempat yang aman. Anda bisa menyimpannya dengan cara screenshot atau mencetaknya. Selain itu, mencatat kode QR di tempat lain, seperti di catatan ponsel, juga bisa menjadi langkah antisipatif jika sewaktu-waktu Anda mengalami masalah yang sama.
3. Hubungi Layanan Pelanggan Pertamina
Jika Anda mengalami kesulitan dalam memperbarui barcode atau data Anda tidak cocok, jangan ragu untuk menghubungi Call Center Pertamina di nomor 135. Tim support akan membantu Anda mengatasi masalah teknis atau kendala lainnya yang mungkin terjadi selama proses pembaruan.
4. Cek Koneksi dan Pembaruan Aplikasi
Selain langkah-langkah di atas, penting untuk memastikan bahwa aplikasi MyPertamina di ponsel Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Kadang-kadang, masalah teknis bisa disebabkan oleh versi aplikasi yang sudah usang. Pastikan juga koneksi internet Anda stabil ketika mengakses aplikasi atau situs web.
Tips Tambahan:
- Periksa kembali semua informasi terkait data kendaraan yang terdaftar.
- Lakukan pendataan ulang jika ada perubahan pada kendaraan atau jika data tidak sesuai.