Di era digital ini, kemudahan dan kepraktisan menjadi kunci dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam hal mengecek status BPJS Kesehatan. Kini, Anda tidak perlu lagi repot-repot datang ke kantor BPJS Kesehatan atau mengunduh aplikasi Mobile JKN untuk mengetahui status kepesertaan Anda. Cukup dengan menggunakan aplikasi WhatsApp, Anda dapat dengan mudah dan cepat mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.
Berikut adalah panduan lengkap dan mendalam tentang cara cek BPJS lewat WA:
1. Menyimpan Nomor WhatsApp Resmi BPJS Kesehatan:
Langkah pertama adalah menyimpan nomor WhatsApp resmi BPJS Kesehatan, yaitu +62 811-8750-400. Pastikan nomor tersebut terverifikasi dengan tanda centang hijau untuk menghindari penipuan. Anda dapat mencari nomor ini di website resmi BPJS Kesehatan atau melalui akun media sosial resmi mereka.
2. Memulai Chat dengan CHIKA:
Setelah menyimpan nomor, buka aplikasi WhatsApp dan buka chat baru dengan +62 811-8750-400. Ketik pesan apa saja, contohnya “Hai” atau “Info BPJS”. Tunggu beberapa saat hingga chatbot BPJS Kesehatan, CHIKA, membalas pesan Anda.
3. Mengakses Menu Layanan CHIKA:
CHIKA akan menyambut Anda dengan beberapa pilihan menu. Pilih Menu dan kemudian pilih 1. Cek Status Peserta untuk mengetahui status kepesertaan BPJS Kesehatan Anda.
4. Memasukkan Data Diri:
Anda akan diminta untuk memasukkan nomor BPJS Kesehatan atau NIK (Nomor Induk Kependudukan). Pastikan Anda memasukkan data dengan benar. Jika Anda lupa nomor BPJS Kesehatan, Anda dapat menggunakan NIK untuk mengeceknya.
5. Mendapatkan Informasi Status BPJS:
CHIKA akan membalas pesan Anda dengan informasi detail tentang status BPJS Kesehatan Anda, seperti:
- Nama lengkap: Pastikan nama yang tertera sesuai dengan identitas Anda.
- Nomor BPJS Kesehatan: Catat nomor ini untuk keperluan transaksi dan administrasi BPJS Kesehatan.
- Status kepesertaan: Informasi ini menunjukkan apakah BPJS Anda aktif atau tidak aktif.
- Kelas BPJS Kesehatan: Kelas BPJS menentukan besaran iuran dan manfaat yang Anda dapatkan.
- Tanggal lahir: Pastikan tanggal lahir yang tertera sesuai dengan data Anda.
- Faskes (Fasilitas Kesehatan) tingkat pertama: Faskes ini merupakan tempat Anda pertama kali mendapatkan pelayanan kesehatan.
- Riwayat tagihan: Informasi ini menunjukkan tagihan iuran BPJS Kesehatan Anda, termasuk tunggakan jika ada.
Fitur-Fitur Lain CHIKA:
Selain cek status BPJS, CHIKA menawarkan berbagai fitur lain yang dapat membantu Anda mengelola kepesertaan BPJS Kesehatan, seperti:
- Informasi Tagihan: Cek tagihan iuran BPJS Kesehatan Anda dan dapatkan informasi detail tentang pembayarannya.
- Pembayaran Iuran: Bayar iuran BPJS Kesehatan Anda dengan mudah melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia, seperti transfer bank, ATM, dompet digital, dan marketplace.
- Pendaftaran Faskes: Pilih dan ubah faskes tingkat pertama Anda sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Cetak Kartu BPJS: Cetak kartu BPJS Kesehatan digital Anda untuk memudahkan akses saat berobat.
- Riwayat Transaksi: Lihat riwayat pembayaran iuran BPJS Kesehatan Anda untuk melacak pengeluaran Anda.
- Pengaduan: Ajukan pengaduan terkait pelayanan BPJS Kesehatan jika Anda mengalami kendala atau permasalahan.
Tips dan Saran:
- Pastikan Anda menggunakan nomor WhatsApp yang terdaftar di BPJS Kesehatan untuk mendapatkan informasi yang akurat.
- Jika Anda tidak memiliki nomor BPJS Kesehatan, Anda dapat menggunakan NIK untuk cek status kepesertaan.
- Simpan chat CHIKA agar Anda dapat mengakses informasi BPJS Kesehatan Anda dengan mudah di kemudian hari.
- Jika Anda mengalami kendala dalam menggunakan CHIKA, Anda dapat menghubungi Layanan Pengaduan BPJS Kesehatan melalui telepon di 165 atau melalui website resmi BPJS Kesehatan.
Kesimpulan:
Cek BPJS lewat WA adalah solusi praktis dan mudah bagi Anda yang ingin mengetahui status kepesertaan BPJS Kesehatan Anda. Dengan CHIKA, Anda dapat mengakses berbagai informasi dan layanan BPJS Kesehatan tanpa harus keluar rumah.