Harta karun terbesar pebisnis bukan stok barang, tapi **DATABASE PELANGGAN**.
Bayangkan jika besok akun Facebook Anda di-banned. Hilang semua kontak? Jangaan sampai. Anda harus rajin memindahkan data pembeli dari chat (Messenger/WA) ke tempat aman (Excel/Spreadsheet). Ini disebut **List Building**.
1. Kenapa Harus Dicatat?
Untuk **Retargeting** (Jualan Lagi).
Bulan depan ada produk baru? Jangan cari pelanggan baru (mahal iklannya). Tawarkan ke pelanggan lama (gratis). “Halo Kak Rina, sepatu model baru udah ready nih, size kakak juga ada.”
2. Data Apa yang Disimpan?
Siapkan tabel Spreadsheet dengan kolom:
– Nama
– No WA
– Produk yang Dibeli (Penting! Buat tahu selera dia)
– Tanggal Beli
– Kota Domisili
3. Cara Ekspor (Manual vs Otomatis)
Manual (Gratis): Setiap closing, Admin wajib input data ke Google Form. Form ini terhubung ke Spreadsheet otomatis.
Otomatis (Berbayar): Gunakan tools CRM atau Keyboard khusus (seperti Selly/Aplikasi Keyboard Bisnis) yang bisa save data pelanggan saat ngetik invoice.
Mulailah mencatat hari ini. Setahun lagi, ketika Anda punya 1000 data pelanggan, Anda bisa broadcast satu pesan dan langsung panen orderan tanpa ngiklan sepeser pun.
