Pengertian Pesaingan
Kotler dan Porter menyatakan bahwa Persaingan dalam konteks pemasaran yaitu keadaan dimana perusahaan pada pasar produk atau jasa tertentu akan memperlihatkan keunggulannya masing-masing, dengan atau tanpa terikat peraturan tertentu dalam rangka meraih pelanggannya. Sedangkan berdasarkan Porter, persaingan akan terjadi pada beberapa kelompok pesaing yang tidak hanya pada produk atau jasa sejenis, sanggup pada produk atau jasa substitusi maupun persaingan pada hulu dan hilir.
Secara terminologi persaingan yaitu suatu konsep yang kerap dipakai dalam ilmu ekonomi untuk mengerti bagaimana pembentukan harga pasar dan keputusan penetapan harga pasar dan keputusan penetapan harga oleh suatu perusahaan atau penjual.
Persaingan yaitu keadaan ketika organisasi berperang atau berlomba-lomba untuk mencapai hasil atau tujuan yang diinginkan mirip konsumen, pangsa pasar, peringkat survei, atau sumber daya yang dibutuhkan.[1]
Dari pengertian di atas, sanggup disimpulkan bahwa persaingan yaitu suatu bentuk perjuangan yang dilaksanakan supaya mendapat kemenangan atau mendapat posisi yang lebih baik tanpa harus terjadi benturan fisik atau konflik.
Jenis – Jenis Persaingan
- Pasar persaingan sempurna, diartikan sebagai pasar dengan penjual dan pembeli yang sangat banya, sehingga tidak ada satu pun penjual atau pembeli yang bisa mempengaruhi harga. Dalam pasar persaingan tepat jumlah perusahaan sangat banyak daan kemampuan setiap perusahaan dianggap sedemikian kecilnya sehingga tidak bisa mempengaruhi pasar
- Persaingan tidak sempurna, yaitu suatu pasar di mana seorang penjual mempunyai kekuatan untuk mempengaruhi harga pasar, alasannya jumlah barang yang ditawarkan cukup besar yang memungkinkan penjualan tersebut sanggup mempengaruhi harga pasar.[2]
Posisi-Posisi Dalam Persaingan
Persaingan mempunyai posisi yang bisa ditempati oleh para perusahaan yang bermain di dalamnya. Posisi ini tidak serta merta secara simpel bisa didapatkan oleh pelaku pasar tersebut, pemasar harus berjuang secara keras biar bisa mendapat posisi sebagai seorang pemimpin pasar (Leader Market) dimana perusahaan tersebut menghasilkan roduk (barang atau pun jasa). Secara umum, posisi pasar dalam persaingan terbagi menjadi 4 (empat) yaitu:
- Pemimpin Pasar (Leader Market, adalah pemasar yang paling banyak mempunyai konsumen di pasar. Pemimpin pasar ini akan simpel mendapat kepercayaan konsumennya jikalau akan menciptakan atau meluncurkan produk gres di pasaran.
- Pesaing Pasar atau Penantang Pasar (Competitors Market), Posisi ini merupakan penantang pasar yang menjadi lawan utama dari pemimpin pasar. Penantang ini serta merta akan selalu mencoba melaksanakan hal lebih atas apa yang telah dilakukan oleh pemimpin pasar. Penantang pasar tidak ingin kalah tanding meski pun penantang ini kalah dalam hal jumlah konsumen.
- Pengikut Pasar (Followers Market), Perusahaan pengikut selalu merupakan sasaran utama dari serangan yang dilancarkan oleh perusahaan penantang. Namun yang perlu dilihat yaitu pengikut pasar tidak ikut serta secara terang-terangan dalam persaingan melainkan secara kecil alasannya jikalau secara terang-terangan sudah niscaya perusahaan tersebut akan mengalami kekalahan.
- Relung Pasar atau Ceruk Pasar (Niche Market), Setiap industri atau perusahaan yang melaksanakan produksi barang atau jasa selain mempunyai pesaing dan pengikut, tapi juga mempunyai pasar yang tidak diperhitungkan di dalam persaingan. Mereka sering diibaratkan sebagai pemasar yang tidak mempunyai konsumen. Jika telaah, pengisi relung pasar biasanya membidik pasar yang tidak mampu membeli produk yang dihasilkan oleh pemimpin atau pun pesaing pasar. Maka relung pasar bisanya akan mendapat pasar secara bertahap dan tidak memungkinkan nanti pasar mereka bisa berasal dari konsumen pemimpin pasar.
Pengertian Dinamika Persaingan
Dinamika adalah perubahan-perubahan yang terjadi pada periode tertentu (biasanya tahun). Dengan demikian dinamika persaingan yaitu perubahan-perubahan yang terjadi terhadap persaingan yang terjadi pada perusahaan dalam memperebutkan pelanggan pada periode periode tertentu. Dinamika persaingan dihasilkan oleh serangkaian tindakan kompetitif dan balasan – balasan kompetitif antara perusahaan – perusahaan yang bersaing dalam satu industri tertentu.
Seiring berjalannya waktu, perusahan – perusahaan yang bersaing dalam suatu industri melaksanakan sejumlah tindakan dan balasan persaingan. Persaingan kompetitif terjadi ketika dua atau lebih perusahaan berebut satu sama lain dalam usahanya mengejar posisi pasar yang menguntungkan. Persaingan kompetitif terjadi di antara perusahaan alasannya satu atau lebih pesaing mencicipi tekanan atau melihat peluang – peluang untuk memperbaiki posisi pasar mereka.[3]
Faktor Yang Menyebabkan Persaingan Kompetitif
Persaingan yang lebih kompleks terjadi dikala ini alasannya menurunnya perhatian pada pelaku industri tehadap pasar tunggal dan naiknya perhatian mereka terhadap pasar pasar global. Perubahan tingkat kompleksitas ini disebabkan oleh beberapa hal seperti.
- Adanya evolusi menuju pasar global (Mudradjad, 2009). Evolusi yang terjadi pada perusahaan menciptakan organisasi/perusahaan yang ada ingin terus meningkatkan persaingannya di pasar. Salah satu bentuk evolusi yang terjadi adalah dari perusahaan domestik- perusahaan Internasional– Perusahaan Multinasional– Perusahaan Global. Pada level perusahaan domestik juga sanggup terjadi evolusi alasannya tingkat perlindungan dari pemerintah
- Skala Ekonomis atau Belajar. Perusahaan berusaha untuk melaksanakan pembelajaran untuk menigkatkan kemampuannya dan skala irit yang lebih baik juga mendoran perusahaan untuk menembus pasar global.
- Kemajuan teknologi informasi menciptakan koordinasi antar pasar menjadi lebih mudah. Kini perusahaan-perusahaan yang ada telah memakai sarana internet dan teknologi nir kabel lainnya untuk kepentingan bisnisnya. Hal ini menciptakan koordinasi dari masing-masing organisasi atau perusahaan menjadi semakin lebih kuat. Kemajuan teknologi penemuan di sisi lain juga meningkatkan daya saing perusahaan berukuran kecil dan menengah.
Dengan munculnya faktor-faktor di atas, maka tidak mengherankan bahwa bakal terjadinya perputaran roda persaingan atau dinamika persaingan dalam pasar dimana semua posisi akan mengalami perubahan pelaku pasar. bila pemimpin pasar tidak memperhatikan gerakan yang dilakukan oleh para pesaing maka tidak mengherankan jikalau posisi mereka sebagai pemimpin pasar akan jatuh dan mengalami kehilangan konsumen.[4]
Strategi Dalam Bersaing
Strategi pemasaran yaitu pendekatan pokok yang akan dipakai oleh unit bisnis dalam mencapai sasaran yang telah ditetapkan lebih dahulu, didalamnya tercantum keputusan-keputusan pokok mengenai sasaran pasar, penempatan produk dipasar, bauran pemasaran dan tingkat biaya pemasaran yang diperlukan. Perusahaan yang berhasil selalu berusaha mengenali pesaingnya sebaik mungkin mirip yang dilakukannya terhadap para konsumen.
Ada beberapa seni administrasi persaingan yang bisa dipakai dalam melaksanakan persaingan dengan para pesaingnya biar bisa tetap berada dalam jalur persaingan dan tetap melaksanakan produski. Cara-cara atau seni administrasi tersebut antara lain:
- Strategi-strategi persaingan : menarik, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan
Agar supaya berhasil dalam persaingan perusahaan harus bergerak dari ; filosofi produk dan penjualan ( product and selling philosophy ) menuju filosofi pelanggan dan pemasaran ( customer and marketing philoshopy ).
- Pemasaran relational dengan pelanggan (customer relationship marketing )
Pemasaran relational ( marketing relationship ) merupakan proses membentuk, mempertahankan, dan meningkatkan kekerabatan yang kuat, yang penuh nilai dengan para pelanggan dan para pemegang saham. Kehilangan satu pelangan berarti kehilangan keseluruhan arus pembelian yang akan dilakukan oleh pelanggan tersebut selama beliau menjadi pelanggan.[5]
Untuk menerapkan seni administrasi tersebut biar berhasil, ada cara-cara yang bisa ditempuh supaya persaingan bisa berjalan lancar mirip membangun korelasi jangka panjang. Yaitu penciptaan nilai dan kepuasan pelanggan yang unggul. Pelanggan yang puas akan cenderung akan menawarkan perusahaan pangsa yang lebih besar.
Unsur-unsur Penting Pembentuk Relasi :
- Nilai Pelanggan ( customer value )
- Kepuasan Pelanggan ( customer satisfaction )
- Kesetiaan pelanggan dan perjuangan mempertahankan pelanggan.
- Meningkatkan “Pangsa Pelanggan”
Menurut Handito Hadi Joewono (konsultan seni administrasi kompetisi dan marketing) mengemukakan ada 6 (enam) seni administrasi yang bisa ditempuh perusahaan untuk memenangkan persaingan:
- Membangun persepsi yang baik sesuai dengan Brand Positioning
Hal ini biasanya dilakukan dengan cara melaksanakan pemasaran secara intensif.
- Meningkatkan kualitas produk
Disini sebuah perusahaan harus senantiasa meningkatkan kualitas produknya baik dalam bentuk barang, jasa ataupun gagasan. Dari sudut pandang pemasaran, hal inilah yang sering dipengaruhi oleh persepsi. Karena semakin tinggi persepsi suatu produk maka semakin tinggi pula dibutuhkan kualitas nyata dari produk tersebut.
- Selalu menyajikan produk baru
Hal ini bukan bermakusd menghasilkan produk yang benar-benar baru, namun bisa juga diartikan sebagai menghasilkan produk dari hasil penemuan atau modifikasi produk yang sudah ada.
- Melakukan pendekatan dengan konsumen
Strategi ini diistilahkan dengan Custumer Relationship Management yaitu serangkaian proses dan teknik untuk mengontrol korelasi dengan konsumen.
- Melakukan distribusi secara terintegrasi
- Harga kompetitif
Kompetitif tidak berarti murah. Dan tidak selamanya hargakompetitif itu selalu dikaitkan dengan harga murah. Sebab perusahaan sanggup memadukan kesiapan bersaing dengan keragaman produk yang dimiliki dengan portofolio produk yang lengkap.
Mencapai Keunggulan Kompetitif Dalam Bersaing
Keunggulan kompetitif termasuk bagaimana mendapat dan mempertahankannya merupakan konsep kunci dalam administrasi strategi. Keunggulan kompetitif akan timbul dengan cara mempunyai sesuatu yang tidak dimiliki oleh pesaing lain. Keunggulan kompetitif merupakan seni administrasi bersaing terhadap sesuatu yang dirancang untuk dieksploitasi oleh suatu organisasi. alasannya keunggulan kompetitif simpel mengalami pengikisan akhir tindakan para pesaing, kita perlu memahami beberapa hal sebagai berikut.
Pahami Lingkungan Persaingan.
Pengetahuan terhadap lingkungan sanggup diarahkan untuk membuatkan terusan terhadap peluang-peluang yang dihasilkan oleh lingkungan, sanggup pula diarahkan untuk membuatkan proses penyesuaian terhadap ancaman-ancaman yang akan datang. Pengenalan lingkungan yang baik akan memberi dampak pada mutu seni administrasi yang dihasilkan pada gilirannya memberi dampak pada kinerja pemasaran dalam lingkungan bisnis. Perubahan lingkungan harus disertai dengan penyesuaian seni administrasi perusahaan, dimana sumber daya perusahaan mendukung ke arah tersebut.
Kenali pesaing (kelebihan dan kelemahan pesaing)
Perusahaan harus mengenali pesaing guna mencari dan menggali peluang-peluang yang bisa dikembangkan oleh perusahaan. Misalnya, bila kebutuhan konsumen yaitu hiburan, para pesaing sanggup bervariasi mulai dari video game sampai bioskop. Dalam hal ini, intensitas persaingan bergantung dari seberapa jauh kebutuhan konsumen sanggup dipahami dan seberapa jauh organisasi sanggup memenuhi kebutuhan konsumen tersebut.
Gunakan Strategi Pemasaran.
Menurut Porter, ada 3 seni administrasi yang harus dijalankan perusahaan biar unggul kompetitif dalam bersaing diantaranya.
- Strategi Kepemimpinan Biaya, yaitu seni administrasi yang dipakai organisasi apabila organisasi ingin menjadi pemimpin pasar berbasis biaya rendah dengan basis pelanggan yang luas. Biaya di sini merupakan biaya total produksi, bukan pada harga.
- Strategi diferensiasi, yaitu serangkaian tindakan yang dirancang untuk memproduksi barang atau jasa yang dianggap para pelanggan berbeda dalam hal-hal penting bagi mereka. Strategi ini menuntut perusahaan untuk menjual produk-produk kepada pelanggan yang mempunyai kebutuhan unik.
- Strategi fokus, perusahaan dengan seni administrasi fokus melayani kebutuhan spesifik ceruk pasar. Ia bisa menentukan seni administrasi fokus berbasis biaya atau diferensiasi. Perbedaannya terletak pada segmentasinya yang lebih kecil. Ceruk pasar bagi perusahaan dengan seni administrasi fokus yaitu geografis, tipe konsumen, dan segmen lini produk.[6]
- Tonjolkan produk anda
- Implementasi dari strategi.
- Evaluasi hasil.
[1] Mudrajad Kuncoro, Strategi (Bagaimana Meraih Keunggulan Kompetitif), Erlangga, Yogyakarta, 2005, 86
[2] Ibid, hlm., 87-88
[3] Michael A. Hit, Manajemen Strategi (Daya Saing dan Globalisasi), Salemba Empat, Jakarta, 2001, hlm., 195-205
[4] Ibid, hlm., 234-235
[5] Philips Kotler & Amstrong, Dasar-dasar Pemasaran, Edisi kesembilan, Jidid 2, Bab 18
[6] Mudjarad Kuncoro, Op.Cit, hlm., 85-90